9月26日 ,澎湃新闻记者从中国国家铁路集团有限公司客运中心(以下简称“国铁集团客运中心 ”)获悉,今日起,铁路部门对京沪高铁 、京沪铁路试点的火车票预约购票服务的可预约日期范围从开车前第60天至第17天 ,逐步调整为开车前第30天至第17天 。旅客通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区填报预约需求,9月26日当天可预约11月24日前车票;9月27日至10月26日为调整过渡期,最远可预约11月24日的车票;10月27日起,可常态化预约开车前第30天至17天的火车票。
国铁集团客运中心负责人介绍 ,近来 在京沪高铁、京沪铁路试点的火车票预约购票服务,除预约日期范围调整外,预约车票的兑现、退票 、改签等其他各项服务及规则保持不变。下一步 ,铁路部门将持续跟踪预约购票试点服务运行情况,广泛听取旅客意见建议,持续优化12306系统功能 ,完善服务流程和规则,稳步扩大服务范围,进一步提升铁路客运的精细化、智能化、便民化水平 。

(文章来源:澎湃新闻)








